Oddaljena pomoč

Program ISLight CLIENT je namenjen za pomoč Alarix-ovim pogodbenim uporabnikom na daljavo.

  1. Prenesite program ISLight CLIENT na svoje namizje. To storite tako, da izberete spodnjo ikono. Pojavi se vam pogovorno okno za prenos isl-light-logoprograma s spleta. Izberete možnost Shrani/Save. Nato potrdite cilj Shrani v Namizje (Save to: Desktop). Pokličete željenega tehnika ali helpdesk klicni center na 01/2425692.

 

  1.  Zaženete odjemalca ISLight, ki ste ga prej shranili na namizje
  2. Tehnik vam sporoči unikatno številko seje, ki jo vi vpišete v ISLight klienta in izberete “POVEŽI”ISLkorak3

 

  1. Vzpostavi se povezava in pojavi se okno z vprašanjem: Ali želite pokazati svoje namizje in izberete “POKAŽI”ISLkorak4

 

  1. Z uporabo menijske vrstice na vrhu ekrana lahko odvzamete nadzor in na koncu tudi zaključite pomoč z izbiro “Zaustavi delitev”.ISLkorak5